Exclusão de Conta — SaldoUp
Última atualização: Outubro de 2025
O aplicativo SaldoUp respeita o seu direito de excluir permanentemente sua conta e todos os dados pessoais associados. Nesta página explicamos como fazer isso e o que ocorre após a exclusão.
🧾 1. Como solicitar a exclusão da conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas maneiras:
- Opção 1: Acesse o aplicativo SaldoUp, vá em Configurações > Conta e selecione Excluir conta (se disponível).
- Opção 2: Envie um e-mail para o nosso suporte com o assunto “Excluir minha conta SaldoUp” para: support@saldoup.com.
🗑️ 2. O que será excluído
Após a solicitação, todos os seguintes dados serão removidos de forma permanente:
- Seu nome e endereço de e-mail cadastrados;
- Todos os lançamentos financeiros (receitas, despesas e saldo);
- Preferências e configurações salvas no aplicativo.
A exclusão é **irreversível** e os dados não poderão ser recuperados.
⏳ 3. Prazo para exclusão
O processo de exclusão será concluído em até 5 dias úteis após o recebimento da solicitação. Você receberá um e-mail de confirmação assim que a conta for removida.
📦 4. Dados que podem ser mantidos
Em alguns casos, o SaldoUp poderá manter informações limitadas por motivos legais, como registros de auditoria e obrigações fiscais, conforme exigido por lei. Esses dados não permitem identificar o usuário.
📬 5. Contato
Caso tenha dúvidas sobre o processo de exclusão ou queira confirmar o andamento do pedido, entre em contato:
O uso do aplicativo SaldoUp implica a concordância com esta política de exclusão de dados.